ご利用ガイド

注文、配送、返品についてご案内しています。

ご注文方法

ご注文は、インターネット、お電話、FAXでお受けいたします。

  • インターネットでご注文いただく場合商品一覧より各商品毎にある買い物カゴよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。在庫確認後、クロネコヤマトの代金引換（宅急便コレクト）にて商品を発送致します。また、商品に関するお問い合わせ等は「ご相談・お問い合わせ」メールフォームでお伺いいたします。
  • 電話でご注文いただく場合
    052-774-6151
    商品についてのお問い合わせは、お電話でもどうぞ！受付時間：午前９時～午後６時
  • ＦＡＸでご注文いただく場合上記「FAXでご注文」ボタンをクリックください。
    表示された画面を印刷していただき、項目にご記入下さい。
    送信先は、052-775-3341

お支払いについて

  • 代引き
    お支払いは代引きのみとなります（代引き手数料無料）

配送について

  • 送料は525～840円で配送地区、商品の大きさで金額が変ります。
    ※２個目以降は送料をサービスさせていただきます。
    ※ご注文合計金額が円以上の場合は送料が無料になります。
  • ヤマト運輸が行います。納期は商品により異なりますが注文受付後1週間以内が目安となります。ただし、商品の在庫数や支払方法により多少遅れることもありますので、ご了承下さい。

返品・交換について

  • 商品到着以前のキャンセル・変更は、必ず電話でご連絡ください。（052-774-6151）
    商品発送後の場合は、返品扱いとなり、発送等で生じた費用はご請求させていただきますので、ご注文キャンセルの際はご注意ください。
  • 掲載されている商品写真は現品と形・色が多少異なる場合があります。
  • 万一、お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えいたします。
  • 万一、商品が配送中に損傷したり、ご注文の商品と異なっている場合などは商品到着後８日以内にご返送ください。この場合送料は弊社負担いたしますので「送料着払い」でご返送下さい。お支払いいただいた代金を返金、または代替品を送付いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 返品・交換できない商品
    • 一度ご使用になられた商品
    • 開封された商品
    • オーダー品（別注品）